Продолжать ли ремонт в кризис? — Часть 1. Советы дизайнера интерьера и европейских поставщиков

Тем, кто оказался сейчас в середине ремонта и не может его заморозить до «лучших времён», приходится быстро принимать много сложных решений.

Покупать всё из наличия в магазинах или рисковать и ждать отделочные материалы, мебель, свет, бытовую технику под заказ? Платить уже почти в два раза больше за европейские товары или искать отечественных производителей, которые могут их заменить? Соглашаться на продукты азиатских компаний или ждать, когда будут опубликованы все санкционные списки и станет понятно, доберутся ли до российского рынка привычные европейские производители?

Чтобы разобраться в этих вопросах, начинаем серию статей с экспертными мнениями российских и зарубежных производителей, поставщиков, дизайнеров, комплектаторов. Они помогут сориентироваться в сложившихся обстоятельствах и довести начатый ремонт до конца, несмотря на кризис.

Заказчики

Евгения Бахметьева — вместе с мужем делает ремонт в новостройке. Месяц назад супруги завершили дизайнерский проект и сейчас закупают материалы для черновых и отделочных работ и планируют покупку мебели. Поговорили о сложностях, с которыми они столкнулись, и вариантах их решения.

Евгения Бахметьева

находится в разгаре ремонта и не планирует его останавливать.

Из минусов

• Повысились цены на все стройматериалы на 30-40%.
• Возникли проблемы с доставкой товаров из Европы. Сейчас все европейские производители взяли паузу на месяц, чтобы посмотреть, как будет разворачиваться ситуация. Конечно, они не хотят уходить с российского рынка и пока всё затормозили, потому что не знают, как налаживать поставки. В течение этого месяца они планируют найти пути, чтобы продолжать экспорт своей продукции. Нам повезло, что мы не успели заключить с ними договоры, иначе оказались бы в подвешенном состоянии или у нас были бы возвраты.
• Дизайнеры ищут, на что заменить европейскую фурнитуру российских кухонь, а также лакокрасочные покрытия и клей, которые тоже по большей части производятся в Европе.

• Те, у кого заканчиваются ремонты, столкнулись с отсутствием бытовой техники. Из европейских производителей в наличии осталась только Miele, которую и до повышения цен могли себе позволить немногие. А Bosch, Electrolux стали недоступны. Поэтому те, кто не успел купить себе технику, вынуждены ждать новых поставок, которые будут в два раза дороже прежних.
• С текстилем и тканями проще — их заменить реально, но что-то премиального качества найти в России уже сложнее.
• Многие из тех, кто делал проекты в премиальном сегменте, перетрясли их и подстроили под то, что есть на рынке, — сделали намного проще по качеству и дизайну. Хотели инженерную доску или паркет, взяли ламинат. И так повсеместно, потому что многие остались без работы и экономят по максимуму.

Из плюсов

• Из отделочных материалов в наличии пока есть почти всё, кроме плитки из Италии и Испании, поставки которой задержали. Честно говоря, наш дизайнер настроен позитивно, потому что есть аналоги европейской плитки — например, турецкая или индийская плитка и мрамор хорошего качества. Нам нужна плитка под заказ, и из-за того, что нет возможности купить итальянскую плитку, мы можем заменить её на индийскую такого же класса.
• Строители не стали поднимать цены на свои услуги, поскольку договор мы заключили до середины февраля, да и в целом многие заказчики взяли паузу и планируют делать ремонт позже, когда ситуация хоть как-то стабилизируется, поэтому строительные бригады не отказываются от работы.

• В связи с тем, что рынок для европейских поставщиков, по сути, закрыт, мы стали искать доступные аналоги на российском рынке и в странах, с которыми у России продолжаются торговые отношения. Все, с кем мы общаемся, — дизайнер и магазины, — надеются, что поставки будут переориентированы через другие, дружественные страны, хотя это удорожит логистику.
• Мы договорились с продавцами, что на этой неделе закупим по проекту всё, что есть в наличии. И они со своей стороны предложили хранение купленных товаров, пока идёт черновая отделка. Да и в целом у всех настрой позитивный — «ещё точно не знаем как, но вырулим».

Дизайнеры

Алёна Санаева

дизайнер интерьеров

Разрабатывает дизайн интерьеров частных жилых и коммерческих объектов, делает хоумстейджинг — предпродажную подготовку недвижимости, проводит консультации по дизайну, занимается декорированием. Руководит студией дизайна Sanaeva Home.

Главные проблемы, с которыми столкнулись я и мои клиенты

• Заморозка стройки. Мы готовили предпродажную подготовку квартиры в элитном ЖК для сдачи: уже возвели стены и занимались подбором сантехники и плитки, и нашли её в наличии, но рабочие в панике начали уезжать в Армению. Поскольку заказчица волновалась, что даже если мы закупим плитку, её некому будет укладывать, приняли решение заморозить проект на черновом этапе, чтобы до общей стабилизации ситуации не делать ничего в спешке.
• Подорожание. У меня есть заказчики, которые делают ремонт в своём единственном жилье, им деваться некуда — надо стройку завершать. Но цены поднялись почти вдвое, например, на кухню, которую мы планировали купить, при том, что она без техники и столешницы. Пока к этой кухне в наличии есть иностранные раздвижные и распашные механизмы, но они скоро закончатся, и заказчики вынуждены быстро принимать решение — покупать, что есть в наличии, или искать варианты, чем заменить кухню и фурнитуру.

• Дефицит бытовой техники. Многие сейчас в панике скупают всю возможную встраиваемую технику, потому что в ближайшее время она станет либо намного дороже, либо её будет не купить. Я для своих клиентов начну предлагать китайские аналоги, например, компанию Zigmund & Shtain, с которой я работала. У них нормальное качество при адекватной цене.
• Риск сдачи некачественных новостроек. Мы себе купили квартиру, которая через полгода должна быть сдана. И здесь тоже есть нюанс: с одной стороны, правительство поддерживает новостройки, по новой информации, на новостройки для семейной ипотеки ставка будет низкой — всего 5%, при этом на вторичное жильё — 25%. Но мы знаем, что, например, лифтовые кабины производятся в Германии. И таких импортных деталей в новом доме много. Надеемся, он будет доведён до ума, а не останется недостроем. На мой взгляд, сейчас чем более ранняя стадия новостройки, тем более она рискованная, если зависит от западных комплектующих.

Советы для тех, кто находится в середине ремонта

• Прямо сейчас я бы ничего не заказывала на Западе и покупала бы всё из наличия. Почему? Нам с заказчицей понравилась плитка, она числилась в наличии, но на самом деле была в пути. Мы ждали, чтобы она появилась для покупки, но прошло 2 недели, а плитка по-прежнему не приехала. Так, скорее всего, будет происходить со многими видами европейских товаров в ближайшее время.
• Лучше максимально переключаться на российских производителей и альтернативы из стран, которые продолжают поставлять нам товары без санкций.
• Есть множество российских поставщиков, их оборудование находится пока в целости и сохранности и не нуждается в ремонте. Отличную краску делает, например, компания Olsta. Диваны среднего и премиального качества — Lifestyle Unico, Relotti, Estetica, Garda Decor, Mobël and Zeit. Сантехнику — компания Kerama Marazzi, которая помимо плитки начала делать из фаянса раковины и ванны. Фотообои — компания Wall street. «Леруа Мерлен» остался на российском рынке, у них тоже много российских производителей, в том числе обоев.

Что станет с рынком дизайнеров интерьеров в 2022 году

• Спрос на услуги дизайнера интерьера, скорее всего, упадёт. Последние 10 лет на рынке дизайна интерьеров была следующая ситуация: благодаря телевизионным программам про дизайн, быстрые переделки и то, что дизайн — это легко и красиво, многие заинтересовались этой профессией и начали заказывать дизайн даже в эконом-сегменте. Людям было интересно, что им может предложить профессионал, а не только их воображение или опытные подружки. Поэтому спрос на дизайн интерьеров был довольно большим. Сейчас, если будет сдаваться меньше новостроек, запросов к дизайнерам интерьеров станет меньше.
• На рынке вторичного жилья услуги дизайнера тоже будут заказывать реже, ведь когда человек покупает новую квартиру в бетоне, он не знает, где ему построить стены, установить розетки, провести сантехнику и свет. А когда приходит во вторичное жильё, там уже есть старые розетки, проведена сантехника и свет, и зачастую есть проблемы с перепланировками. Дизайнер в этом случае не особо нужен, можно пользоваться картинками в интернете, чтобы ориентироваться на определенный стиль и сделать так, как нравится.

• Но некоторые виды дизайнерских услуг будут популярны. Думаю, что многие станут обращаться не за полным циклом дизайнерских работ, а за консультацией. У меня есть услуга «Мини-проект за 1 день», когда мы с клиентом разбираем все вопросы по его объекту, и на следующий день он может начать ремонт. Я думаю, такой формат будет актуален в любом сегменте, и в высоком, и в низком, потому что есть люди, которые не могут справиться самостоятельно. 
  В то же время многие начнут справляться без дизайнера, потому что у них рядом будут компетентные люди, например, строители, с которыми можно посоветоваться, или знакомые, которые уже делали ремонт.
• Ещё одна актуальная услуга — это хоумстейджинг, предпродажная подготовка недвижимости: приведение жилья или коммерческого объекта в максимально выгодное состояние, стилизация фотосъемки и её проведение. Хоумстейджинг позволяет быстро продать квартиру за максимальную стоимость. Думаю, этот формат будет набирать обороты, в отличие от дизайна интерьеров.

Поставщики европейской мебели и отделочных материалов

Екатерина Белова

основатель компании Barcelona Design

Компания является прямым импортёром португальской и испанской мебели среднего, среднего+ и премиального качества для полной комплектации дома, квартир, общественных пространств. Работает под заказ и подбирает готовую продукцию на проект. С дизайнерами и заказчиками работает через сеть шоурумов в дизайн-центрах в Москве и Новосибирске и через интернет-магазин.

Главные проблемы, которые встали перед компанией

• Абсолютная непрогнозируемость событий. Сложно было адаптироваться к постоянно изменяющемуся курсу евро. В этом плане наша система довольно гибко построена — цена автоматически пересчитывается по курсу на день выставления счёта. Но проблема была в том, что мы всегда работали по курсу ЦБ +2,5%, и с такой наценкой, в 2,5%, невозможно было купить евро, потому что на рынке наценка составляла 20-25%. И, продавая по нашему курсу (ЦБ + 2,5%), мы работали в убыток. Поэтому мы приостановили приём под заказ, не понимая, как будет развиваться ситуация.
• Необходимость перерегистрации валютных контрактов, чтобы осуществлять платежи в условиях, когда банки попали под санкции. Нам пришлось в течение нескольких дней открывать счета в банках второго эшелона, но они оказались не настолько клиентоориентированы и технически подкованы, как мы привыкли в Альфа-банке, «Точке», банке «Открытие», где все твои вопросы решаются оперативно и легко. Перерегистрация заняла весь административный ресурс. Но, тем не менее, этот вопрос тоже решился, валютные контракты зарегистрировали, и платежи стали проходить.
• Нам придётся корректировать наш ассортимент ковров, так как они попали в список санкционных товаров со стороны ЕС.

Зоны, где нет проблем

• Сейчас мы продаём мебель только из наличия, со складской программы. У нас больше 1000 товарных позиций в Москве, это разные предметы: кровати, мягкая мебель, корпусная мебель, аксессуары для ванны, ковры и так далее. Я приняла решение до конца марта работать по складской программе, а в апреле уже по ситуации — скорее всего, будем переходить на какой-то плавающий курс со страховкой на все изменения.
• Наши испанские партнёры нас очень поддержали. Я сама лично работаю с владельцами фабрик наших основных партнёров, и от них было много обеспокоенности тем, как у нас дела, не изменились ли планы на сотрудничество. Они высказывали сочувствие и говорили о том, как жаль, что всё так происходит, и как хотелось бы, чтобы всё разрешилось мирным путём. Поступил даже звонок из Торгово-промышленной палаты Испании, я с ними поддерживаю связь на протяжении всей истории существования компании. Они тоже выразили обеспокоенность и спрашивали, какие у нас планы по работе с испанскими фабриками, потому что в свою очередь сами испанские фабрики обратились в Торгово-промышленную палату Испании в России, чтобы узнать настроение. Фабрики готовы с нами работать.

• Транспортные компании работают в прежнем режиме, но есть рост стоимости транспортных услуг. Для нас это было ожидаемо. Когда мы составляли бюджет в декабре на будущий год, уже заложили рост ставок транспортных компаний. От этого роста мы можем наблюдать небольшое изменение вверх: машины идут по Европе, бензин дорожает, и стоимость повышается. Но это пока в пределах заложенных нами издержек.

Что мы будем делать, когда работать со склада уже не получится

• Есть понимание, что серьёзные решения надо будет принимать не позднее, чем через два месяца. Это время у нас есть на выжидание и анализ. Складской программы без ограничений хватит тоже примерно на два месяца. А дальше либо переключение на других поставщиков и другие страны, либо переход на собственное производство — рассматриваем любые варианты.

Советы тем, кто сейчас продолжает ремонт

• Я предлагаю смотреть на тех поставщиков, у кого товар есть в наличии: есть складская программа или товар выставлен в экспозицию. Важно не паниковать, но и не затягивать с выбором.

Дарья Акимова

руководитель отдела маркетинга компании «Ом-студио»

Компания занимается поставками и комплектацией товаров для отделки интерьеров — паркета, керамической плитки, краски, декоративной штукатурки, корпусной и мягкой мебели и систем отопления из европейских стран: Германии, Италии, Швейцарии, Франции и др. А также работает с российскими производителями.

Как мы планируем работать дальше

• Мы не отчаиваемся и ищем каналы, через которые сможем продолжать поставлять европейские товары. По словам нашего логиста, к концу апреля ситуация с поставками должна более-менее нормализоваться.
• Мы ожидаем, что не сразу, но некоторые европейские производства снова начнут с нами работать, как это продолжают делать итальянские и некоторые немецкие бренды. Вопрос в том, пустят ли контейнеры с их продукцией на территорию России. Очень много контейнеров с керамической плиткой стоят сейчас в Роттердаме и Саудовской Аравии. Если мы поймём, что они начали двигаться, продолжим закупать в Европе. Сейчас мы сделали заказ у эстонцев и хотим посмотреть, как он пройдёт. Если несколько заказов подряд пройдут удачно, будем с ними плотнее сотрудничать.
• Будем больше работать с российским производителем. Это не самый желаемый на данный момент вариант, но он тоже есть.

Какие проблемы есть в работе с российским производителем

• Дефицит древесины и керамогранита. Несмотря на то, что кажется, будто древесины и глины у нас предостаточно, ситуация на общемировом рынке обратная. На конец 2021 года в мире количество древесины, пригодной для производства паркета, снизилось. Фабрики начали бить тревогу и выделять поставщикам квоты на максимальный объём, который можно отгрузить в год. Эти объёмы, конечно, не радовали, и речи об их повышении не шло.
  Другой пример — керамическая плитка и керамогранит в среднем+ сегменте. В России есть ряд крупных производителей плитки и керамогранита: Atlas Concorde, Italon, Kerama Marazzi, Estima, но сырьевой кризис затронул и эту область.
• Дефицит «химии». Непонятно, откуда российским производителям паркета брать клей, лаки, масла, все они производятся или в Европе, или на европейских материалах. И я очень надеюсь, что в России начнут производить качественные сопутствующие материалы.

Что делать тем, кто оказался в середине ремонта

• Если есть в наличии — надо брать, в течение недели курс если и меняется, то незначительно. Сейчас многие не держат резервы, цены растут, плюс поставщики ставят свой внутренний курс, которые превышает курс ЦБ, и пока ничего не предвещает, что завтра курс будет меньше. Например, я сегодня общалась с клиентом, он у нас покупал плитку 2 или 3 месяца назад, по курсу ЦБ она стоила 6 тысяч рублей за 1 м². Сегодня ему нужно было докупить плитку того же бренда, она уже стоит 12 тысяч рублей. У человека шок. А всё потому, что он затянул, даже буквально неделю-две назад он мог её дешевле закупить. И ты видишь, как люди теряют деньги, если начинают выжидать и долго думать, чтобы принять решение. Это может привести либо к тому, что материала больше не будет в наличии, потому что сейчас в Россию ничего не завозится и все работают из наличия. Либо к тому, что придётся очень сильно переплачивать.
• Не покупать под заказ. Пока не будет точного понимания, как это доставят и по какому курсу, делать этого не стоит.
• Нести деньги только ответственному продавцу. Многие не переживут этот кризис и будут закрываться. Поэтому нужно слушать рекомендации дизайнеров и друзей, читать отзывы и полагаться на свою интуицию. Есть случаи, когда во время кризиса у людей берут деньги, а потом компании закрываются и ни товаров, ни денег не отдают.

Маргарита Алексанян

руководитель оптового направления компании Bars Red

Оптовая компания-поставщик итальянского и испанского керамогранита премиального качества.

Что происходит с рынком керамогранита

• Для европейского керамогранита горизонты туманны. Наша компания всегда занималась керамогранитом среднего+ и премиум сегментов, и на 99% это итальянские фабрики. К сожалению, на сегодняшний день мы можем констатировать, что цены не вернутся к прежнему уровню, наоборот — будут ещё выше. Фабрики уже повысили стоимость в среднем на 13%, цены подняли перевозчики, наверняка повысится таможенная пошлина, плюс вырос курс валюты. В итоге материал, который стоил 6-8 тысяч рублей, будет стоить 13-16 тысяч рублей. Не думаю, что керамогранит по такой цене будет пользоваться большим спросом, и держать его на складе станет коммерчески невыгодно. Да, качественно и визуально он превосходит азиатские и российские аналоги, но, к сожалению, цена определяет многое. Конечно, совсем отказываться от наших любимых фабрик мы не будем, но оптимизировать складскую программу — наша первоочередная задача.
  Со всеми фабриками-производителями у нас заключены контракты, и мы очень ответственно относимся к своим партнёрам и клиентам. В нынешней нестабильной ситуации мы не можем и не хотим подводить покупателей, поэтому ищем новые пути поставок, делать это сейчас трудно, но — кто ищет, тот найдёт.

• Цены на азиатский и российский керамогранит будут расти. Из-за роста курса доллара повысятся цены на китайский керамогранит. Российским производителям керамогранита придется нелегко из-за того, что глины у многих из Украины, а красители из Европы.

Сколько продлится ситуация неопределённости

• Мне кажется, полная неопределённость будет столько, сколько политическая ситуация будет тяжёлой, и пока не закончатся военные действия. Честно говоря, нам казалось сначала, что вся эта история месяца на 2-3. Не будут и люди, и бизнес европейский долго терпеть, потому что они тоже страдают.

Главный совет для тех, кто делает ремонт

• Брать всё из наличия, ориентируясь на свои финансовые возможности. Потому что дальше тот же самый материал будет стоить дороже или может закончиться. Даже итальянская плитка, которая сейчас стоит дороже, чем стоила месяц назад, может и дальше подниматься в цене.

Читайте продолжение цикла наших статей с экспертными мнениями производителей, поставщиков, дизайнеров о том, чем заменить зарубежные бренды мебели, отделочных материалов и бытовой техники, которые ушли с российского рынка. 

На обложке: фото Depositphotos